Helaas komt het steeds vaker voor dat onze assistentes onvriendelijk worden benaderd aan de telefoon, omdat mensen vinden dat ze te lang moeten wachten voordat ze te woord worden gestaan. Onze wachttijden worden dagelijks gemonitord en zijn gemiddeld minder dan 1,5 minuut. Met name 's ochtends vroeg (tussen 8 en 9 uur) is het een stuk drukker aan de telefoon. En bij overmacht (ziekte, spoedgeval) kan het voorkomen dat u langer dan gebruikelijk moet wachten. We adviseren u als